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Mailing

PUNTI FONDAMENTALI

  1. Segmentare il target
    Mercato potenziale
    Suspect (è il mercato dei clienti potenziali che hanno le stesse caratteristiche degli attuali clienti)
    Prospect ( sono i potenziali clienti che hanno manifestato interesse ma non hanno ancora acquistato)
    Clients (clienti già acquisiti)
    Top clients ( sono una parte dei clienti già acquisiti classificati miglior i per: la frequenza di acquisto “ fedeltà” o per l’alto valore di acquisto)
  2. Break even point o punto di pareggio economico
    il numero di vendite necessarie per produrre un utile che copra i costi dell’iniziativa
  3. Personalizzare il messaggio
    Definire l’offerta – evidenziare il vantaggio per il destinatario (incentivo) - scegliere il giusto mezzo di comunicazione e il momento più opportuno
    Adeguare il linguaggio della comunicazione al target che si desidera raggiungere
  4. La Redemption
    È la percentuale derivante dal numero di contatti ricevuti dal mercato sul totale dei messaggi offerta inviati.
  5. Privacy
    Legge 675/1996 sulla tutela dei dati personali

    Nasce per tutelare le persone fisiche e giuridiche dall’indebito utilizzo di dati e informazioni che le possano riguardare.
    Nella legge vengono definiti i seguenti soggetti

    TITOLARE DELL’INIZIATIVA ( è colui il quale decide le finalità e le modalità del trattamento dei dati) deve inviare la notifica al garante per la privacy prima di iniziare il trattamento dei dati.
    L’omissione della notifica comporta gravi conseguenze penali RESPONSABILE ( chi effettua il trattamento)
    INTERESSATO (persona fisica o giuridica a cui si riferiscono i dati trattati)

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